よくあるお問い合わせ：遊び方について

• 遊び方について

  追加オプションが反映されない

  <<注意事項>>

  ・アプリ削除後のアプリ再インストール
  ・機種変更によるアプリの再インストール時 (Android⇔iPhoneの機種変更には対応していません)

  ■Android版

  オプション購入画面内の【Restore】または【購入情報の復元】ボタンをお試し下さい。

  お客様のオプション購入状態をアプリが正しく認識しておらず、未購入として扱われている可能性がございます。
  【Restore】または【購入情報の復元】ボタンを押す事でストアの購入状況を参照し、購入済みであればアプリへ正しく反映を行います。

  また、【Restore】及び【購入情報の復元】ボタンを押してもオプションが反映されない場合、何らかの原因で購入状態がキャンセルされている可能性がございます。

  その際は弊社にて購入情報を調査させていただきますため、「購入日」「購入番号」「オプション名」を可能な範囲で教えて頂けますよう、宜しくお願い致します。

  ■iOS版

  オプション購入画面内の【Restore】または【購入済オプション復元】ボタンをお試し下さい。

  お客様のオプション購入状態をアプリが正しく認識しておらず、未購入として扱われている可能性がございます。
  【Restore】または【購入情報の復元】ボタンを押す事でストアの購入状況を参照し、購入済みであればアプリへ正しく反映を行います。

  また、【Restore】及び【購入情報の復元】ボタンを押してもオプションが反映されない場合、何らかの原因で購入状態がキャンセルされている可能性がございます。

  その際は、恐れ入りますが弊社ではご対応しかねますので、Appleサポートへ直接お問い合わせくださいますよう、宜しくお願い致します。